Итак, в плане организации неотложной медицинской помощи, или, как мы ее привыкли называть – "скорой помощи", жителей Тбилиси ждут перемены. Существенные или несущественные – судить не мне. Однако не исключено, что уже с конца нынешнего года очередность выезда медицинских бригад к больным станет определять компьютерная программа.
Проще говоря, порядок, кому из страждущих "помочь скорее", перестанет зависеть от времени вызова. И от компетенции главного дежурного врача "скорой". Решение примет техника. Если судить по цене, суперсовременная – на покупку программы выделено, ни много ни мало, 700 тысяч американских долларов.
В этом месте всем нам, видимо, следует облегченно вздохнуть. Еще бы! При неотложных проблемах с организмом опеку над ним возьмет Ее Величество Наука. Не совсем медицинская. Точней, совсем не медицинская. Но какая разница? Медики и без того все чаще суетятся не вокруг нас любимых, а предпочитают положиться на какой-нибудь электронный разум, следуя его рекомендациям.
Думаю, если кто и вздохнет посвободней – так это диспетчеры. "Скорая" задержалась? Пеняйте на компьютер. Или на самих себя. Значит, неверно описали симптомы болезни, телефонируя их в базу этого компьютера. Который, как нас уверяют, единственный, кто сможет "справедливо" заключить, к кому и когда ехать.
Без врача, самостоятельно ставить диагноз нам, конечно, трудновато. Более того – неразумно и глупо. Тем не менее, придется – в противном случае, смысл и механизмы внедряемого новшества, откровенно вам признаюсь, совершенно мне неясны…
Прежде, чем решиться на столь крамольное признание, просмотрел так называемые "лайки", сопутствующие данной новости на сайте. Ну вы знаете – это такой значок с изображением большого пальца руки. Либо он устремлен вверх, либо опущен вниз. Опущенных сосчитал больше. Получается, не только мне не понравилось. И не я один испытал недоумение.
Постараюсь изъясниться попонятней. Потому для начала выскажу несколько добрых слов в адрес самой "скорой помощи" и, особенно, врачей, работающих на "скорой". Это, поверьте, люди особые. Хотя бы в силу того, сама система изначально создавалась исключительно на благотворительной основе.
Первой службой "скорой помощи" считается организованная в Вене. Поводом стал ужасный пожар в местном театре в 1881 году. В помпезной имперской столице функционировало множество первоклассных клиник. Тем не менее, пострадавшие больше суток пролежали на снегу, брошенные на произвол судьбы. Потрясенный этой картиной хирург Ярослав Мунди буквально на следующий день приступил к созданию Венского добровольного спасательного общества. А граф Ганс Вильчек пожертвовал новой организации огромную по тем временам сумму – 100 тысяч гульденов. Была создана станция, где помощь нуждающимся в ней оказывали медики-добровольцы. Работали они абсолютно безвозмездно, считая это своим врачебным долгом.
Среди моих приятелей и знакомых – немало врачей. Некоторые начинали карьеру на "скорой". Их нетрудно угадать. Уверенные в себе, решительные, твердые. Обладают универсальными навыками и знаниями, быстрой реакцией. Всегда предельно мобилизованы. А главное – человечны. Очень много повидав, они глубоко впитали в себя чувство сострадания к людям…
Я помню трудные времена, когда врачам "скорой" приходилось возить с собой пустую канистру. И потупив глаза, смущенно принимать от нас деньги на бензин. Тем более, я не забуду, как, несмотря ни на что, они продолжали, как могли, оказывать помощь и спасли несколько близких мне людей…
Низкий вам поклон персонально. И от всех, кого вы уберегли, поставили на ноги, вылечили, вернули буквально "с того света"!
Сегодня все, к счастью, радикально поменялось к лучшему. Таково мнение не только горожан, но и приезжих, которым, к несчастью, понадобились услуги неотложки. Все в один голос отмечают высочайшую квалификацию врачей, прекрасную оснащенность и неплохую организацию дела. Минздраву удивительным образом удалось использовать преимущества американской системы неотложной помощи, кстати, весьма дорогостоящей, в сочетании с бесплатным обслуживанием граждан Грузии.
Безусловно, не обходится без нареканий. Возможно, не всегда до конца справедливых. Что понятно: когда кому-то из близких становится плохо, мы нервничаем и бываем на взводе. Да и от самой "скорой" зависит, к сожалению, не все. Особенно если в "пробке" кто-то из водителей не торопится уступить ей дорогу…
Во-первых, при всем фанатичном желании большинства грузинских семей выучить свое чадо на врача, становятся врачами только единицы. Кто возьмется на квартирном уровне грамотно судить, что там у него заболело?! Вряд ли это окажется под силу дежурному оператору Центра оперативного управления неотложной помощью "112". Как, в общем-то, и искусственному разуму за несколько сот тысяч зеленых. Если же выспрашивать по телефону придется живому врачу, он, прошу прощения, и решение в состоянии принять сам. За несопоставимо меньшую оплату своего нелегкого труда!..
Во-вторых, не следует недооценивать фантастическую гибкость ума и поразительную приспособляемость наших соотечественников, когда дело касается их личных интересов. Можете не сомневаться: в отличие от чинных европейцев и наивных американцев они быстро смекнут, какие надо перечислить симптомы, чтобы "скорая" по их адресу отправилась в первую очередь.
В третьих, за 700 тысяч можно приобрести несколько десятков небольших автомобилей, чтобы расширить охват и оперативно направлять по вызову дежурного специалиста. Тот сам на месте объективно определит, что делать дальше. Я не врач, но элементарная логика подсказывает, что подобный подход может оказаться в местных условиях гораздо эффективней.
Тем более – и это, в четвертых – многие граждане высказывают нарекания относительно того, что им приходится самостоятельно выискивать и нанимать людей, способных в случае необходимости погрузить на носилки и перенести пациента. Я далек от мысли, что этим должны заниматься квалифицированный врач "скорой" вместе с фельдшером и водителем. Однако близок к другой – физически сильный санитар обойдется в сотню тысяч раз дешевле амбициозной компьютерной программы…
Давайте честно признаем: для изрядного числа малообеспеченных грузинских семей вызов скорой – настоящее спасение. "Скорая" продолжает оставаться для многих из нас единственной возможностью получить бесплатно столь необходимую медицинскую помощь.
Так может вспомнить известную мудрость о том, что "лучшее всегда враг хорошего"? И тратить средства на расширение, создание новых рабочих мест, а не на то, чтобы перепоручить функции врача бесстрастной и весьма дорогостоящей технике!