Возгорание произошло вечером 8 апреля. Его причиной, по основной версии следствия, стала неисправность электропроводки и котла отопления. Еще до прибытия пожарных первыми на помощь постояльцам и сотрудникам пансионата бросились трудовые мигранты из Таджикистана и Узбекистана, которые проживают в общежитии по соседству.
Мигранты спасали бабушек и дедушек из горящего дома собственными руками. В Главном управлении Следственного комитета России по Москве подтвердили, что помощь оказали неравнодушные граждане, и пообещали отметить их заслуги. О геройском поступке мигрантов - смотрите в видео.