ТБИЛИСИ, 13 сен — Sputnik. Онлайн-платформа biletebi.ge, занимающаяся продажей билетов на культурные, спортивные и другие мероприятия, обязана в течение трех месяцев выполнить условия антимонопольного агентства и продолжить деятельность в соответствии с законом "О защите прав потребителей", сообщило Национальное агентство конкуренции и защиты прав потребителей.
Агентство конкуренции оформило соглашение с biletebi.ge в пользу потребителя – о взятии условных обязательств в целях устранения предполагаемого нарушения закона.
В частности, торговца обязали:
исправить внутреннюю политику компании и соблюдать требования законодательства;
разработать четкую, понятную, полную форму предоставления информации пользователю на грузинском языке и разместить ее на сайте www.biletebi.ge, в социальной сети и на любой другой онлайн-платформе;
обеспечить четкое и понятное указание цены продажи и цены за единицу услуги;
установить четкие гарантийные условия и т. п.
Новый закон "О защите прав потребителей" вступил в силу с 1 июня 2022 года, и он направлен на регулирование вопросов, связанных с покупкой или возвратом товара. Уже с 1 ноября потребители смогут подавать жалобы в Агентство конкуренции по фактам предполагаемого нарушения, которое повлекло или может повлечь за собой нарушение их интересов.
По данным за восемь месяцев 2024 года, по защите прав потребителей зарегистрировано 570 заявлений.
В 123 случаях подтверждено 59 нарушений прав групп потребителей. За неисполнение обязательства, возложенного Агентством, 34 торговца были оштрафованы в 47 случаях на общую сумму в 38 301 лари.
В 108 случаях заключено 93 соглашения в пользу потребителя о взятии условных обязательств. Это означает, что торговцы взяли на себя обязательство изменить свою внутреннюю деловую политику и восстановить права потребителей, которые, предположительно, пострадали в результате их торговой политики.