01:20 21 Февраля 2018
Тбилиси+ 4°C
Прямой эфир
Батуми

Сервис в туристических объектах Аджарии улучшился

© Sputnik/ Ekaterina Chesnokova
Общество
Получить короткую ссылку
15621

"Тайный гость" установил, что качество обслуживания в гостиницах Аджарии в целом улучшилось на 7%.

ТБИЛИСИ, 6 дек — Sputnik. Департамент туризма и курортов Аджарии провел исследование в рамках проекта "Тайный гость", которое показало, что качество обслуживания в туристических объектах улучшилось по сравнению с прошлым годом.

Количество гостиниц в Аджарии с лучшим сервисом увеличилось на 10%, а с хорошим — на 11%. Гостиниц с низким уровнем стало меньше на 14%.

В целом качество обслуживания в гостиницах Аджарии улучшилось на 7%, маркетинг — на 13%, а управление конфликтными ситуациями — на 14%.

На 5% увеличилось количество объектов питания с лучшим обслуживанием, а на 17% — с хорошим. Что касается объектов питания с низким уровнем сервиса, то их количество по сравнению с прошлым годом сократилось на 2%.

В целом менеджмент конфликтных ситуаций в ресторанах и кафе улучшен на 13%. Иная картина в вопросе культуры обслуживающего персонала. Здесь наблюдается ухудшение на 1%.

В 2016 году исследование провели в 150 объектах, среди которых 90 гостиниц и 60 объектов питания.

Департамент туризма и курортов Аджарии запустил проект "Тайный гость" для улучшения уровня качества туристических объектов с 2014 года. С этой целью в регионе осуществляется два проекта: "Рекомендовано департаментом туризма" и "Тренинго-консультационный центр".

В Аджарии в июне этого года появились первые туристические объекты, имеющие знак качества "Рекомендовано департаментом туризма". Знак качества вручили 18 объектам питания и размещения.

По теме

На рекламу Аджарии за рубежом потратят $2,2 миллиона
Шторм в Батуми: нанесен ущерб бульвару
"Трамп Тауэр" в Батуми все-таки построят
В Батуми благоустраивают территорию яхт-клуба
Правила пользованияКомментарии


Главные темы

Орбита Sputnik

  • Символ серпа и молота

    В Литве вандалы осквернили мемориал советским активистам, расстрелянным в 1946 году "лесными братьями" – какова реакция местных властей?

  • Флаг НАТО

    Эксперт рассказал, почему Европа лукавит, обещая НАТО плотное сотрудничество, и почему на конференции в Мюнхене было спокойнее, чем год назад.

  • Мешки с сахаром, архивное фото

    Чем вызван запрет снижать минимальные цены на сахар с помощью различных скидок и акций в Беларуси?

  • Изучение казахского алфавита на латинице

    Советник министра культуры и спорта Казахстана рассказал, как повлияет перевод казахского языка на отношения республики с Россией.

  • Люди посещают мемориал Линкольна в Вашингтоне

    Гражданин Кыргызстана, осквернивший мемориал Линкольна в США, избежал суда – как ему это удалось, и где он находится сейчас, узнал Sputnik.

  • Модель Анастасия Чия

    Молдаванка, которую зарезал муж, оказалась моделью "Playboy" и "GQ": Sputnik узнал новые подробности громкого убийства, потрясшего Кишинев.

  • Бабушка

    Почему резкий рост рождаемости в пятидесятых годах прошлого века и последующее его снижение серьезно ударят по госбюджету Армении в 2023 году?

  • III Пленум ЦК КПРФ, архивное фото

    Лидер КПРФ Геннадий Зюганов назвал провокацией информацию о том, что у сына кандидата в президенты России Павла Грудинина есть недвижимость в Латвии.

  • Символ серпа и молота

    В Литве вандалы осквернили мемориал советским активистам, расстрелянным в 1946 году "лесными братьями" – какова реакция местных властей?