13:47 25 Июня 2018
Прямой эфир
  • EUR2.8597
  • 100 RUB3.8955
  • USD2.4578
Батуми

Сервис в туристических объектах Аджарии улучшился

© photo: Sputnik / Ekaterina Chesnokova
Общество
Получить короткую ссылку
15621

"Тайный гость" установил, что качество обслуживания в гостиницах Аджарии в целом улучшилось на 7%.

ТБИЛИСИ, 6 дек — Sputnik. Департамент туризма и курортов Аджарии провел исследование в рамках проекта "Тайный гость", которое показало, что качество обслуживания в туристических объектах улучшилось по сравнению с прошлым годом.

Количество гостиниц в Аджарии с лучшим сервисом увеличилось на 10%, а с хорошим — на 11%. Гостиниц с низким уровнем стало меньше на 14%.

В целом качество обслуживания в гостиницах Аджарии улучшилось на 7%, маркетинг — на 13%, а управление конфликтными ситуациями — на 14%.

На 5% увеличилось количество объектов питания с лучшим обслуживанием, а на 17% — с хорошим. Что касается объектов питания с низким уровнем сервиса, то их количество по сравнению с прошлым годом сократилось на 2%.

В целом менеджмент конфликтных ситуаций в ресторанах и кафе улучшен на 13%. Иная картина в вопросе культуры обслуживающего персонала. Здесь наблюдается ухудшение на 1%.

В 2016 году исследование провели в 150 объектах, среди которых 90 гостиниц и 60 объектов питания.

Департамент туризма и курортов Аджарии запустил проект "Тайный гость" для улучшения уровня качества туристических объектов с 2014 года. С этой целью в регионе осуществляется два проекта: "Рекомендовано департаментом туризма" и "Тренинго-консультационный центр".

В Аджарии в июне этого года появились первые туристические объекты, имеющие знак качества "Рекомендовано департаментом туризма". Знак качества вручили 18 объектам питания и размещения.

По теме

На рекламу Аджарии за рубежом потратят $2,2 миллиона
Шторм в Батуми: нанесен ущерб бульвару
"Трамп Тауэр" в Батуми все-таки построят
В Батуми благоустраивают территорию яхт-клуба
Правила пользованияКомментарии


Главные темы

Орбита Sputnik

  • Саженцы, фото из архива

    Министерство экологии и природных ресурсов Азербайджана намерено провести масштабную акцию по озеленению Баку и привлечь к этому делу жителей столицы.

  • Смерч в Армении

    На южном берегу Севана было замечено неожиданное для Армении природное явление – смерч.

  • Самолет польской авиакомпании LOT

    Почему самолет польской авиакомпании, выполнявший рейс из Варшавы в Ригу, спустя полчаса после взлета вернулся в аэропорт польской столицы?

  • Супермаркет

    В Литве в последнее воскресенье месяца и по праздничным дням больше не будут работать магазины.

  • Афиша концерта Tere, Pärnu suvi!

    С наступлением астрономического лета курортный город Пярну вступил в права летней столицы Эстонии.

  • Молоко, архивное фото

    Россельхознадзор отменил запрет на поставки молочной продукции из Беларуси – поставки разрешили предприятиям, включенным в "дорожную карту".

  • Министр здравоохранения Елжан Биртанов в ходе поездки в Северо-Казахстанскую область

    Министр здравоохранения Казахстана рассказал о реформах в сестринском деле и вспомнил о том, как работал медбратом.

  • Президент КР Сооронбай Жээнбеков и первая леди Айгуль Токоева на президентской елке в Национальной филармонии имени Токтогула Сатылганова. Архивное фото

    За каждым успешным мужчиной стоит женщина - Sputnik выяснил, чем занимаются супруги политиков, находящихся у руля власти в Кыргызстане.

  • Кристина Лесник

    Вице-премьер по реинтеграции Молдовы рассказала в эфире радиостудии Sputnik, станет ли нынешний год переломным в отношениях Кишинева и Тирасполя.

  • Селевой поток в Таджикистане

    Европейский союз оказывает помощь пострадавшим от майского наводнения жителям юга Таджикистана.

  • Узбекский болельщик Техрон Тургунов с футболистом Лионелем Месси

    Болельщик из Узбекистана поделился своими впечатлениями от чемпионата мира в России и рассказал, какой матч ему понравился больше всего.

  • Саженцы, фото из архива

    Министерство экологии и природных ресурсов Азербайджана намерено провести масштабную акцию по озеленению Баку и привлечь к этому делу жителей столицы.