Не получается летом работать. Хочешь волю собирай в кулак, хочешь желания запирай на чердак, все едино. Видимо, человеческая природа так устроена. Хочется бежать без оглядки от опостылевших будней. Прочь из офиса, квартиры, дома, города! В горы, на море или воды.
В этом смысле Грузия уникальна. Тут можно и на горнолыжные курорты съездить (Бакуриани, Гудаури), притом хороши они и зимой, и летом, и позагорать на Черноморских пляжах (Батуми, Кобулети, Уреки и др.), и минеральную воду попить, отправившись в Боржоми.
Были в Грузии во времена советского прошлого места, гордо именовавшиеся всесоюзными здравницами. Однако после развала Союза все это пришло в запустение и негодность. Посему, все новое начинали строить с нуля. Сделать из Грузии Мекку туризма, с использованием ее природного потенциала, решили предыдущие власти Грузии, правильно оценившие доход, который может принести бюджету страны правильное развитие туристического бизнеса. На привлечение в страну туристов были брошены колоссальные материальные и человеческие ресурсы. А развитие инфраструктуры начали с ремонта дорог для того, чтобы сделать любую из курортных зон максимально доступной.
По данным Национальной администрации туризма, в июле в Грузию прибыли 737 696 визитеров, что на 9,5% больше, чем в аналогичный период 2014 года. А наибольшее количество туристов зафиксировано из России.
К Грузии у россиян тяга бессознательная, даже можно сказать романтическая. Причем тяга такой силы, которая способна преодолеть любые препятствия, будь то отсутствие дипломатических отношений, агрессивная и устрашающая риторика первых лиц или нечто третье. Ну, а после прихода к власти политической команды, объявившей одним из приоритетов налаживание взаимоотношений с Россией, северному соседу словно и вовсе дали зеленый свет. Почему бы и не обратить свои взоры на Грузию, тем более в самой России к тому времени уже грянул кризис, санкции. В Грузии, как ни крути, все равно дешевле, чем на любом, даже самом скромном европейском курорте. И потом, наездились уже по Европам. А маленькая южная страна столь многообразна во всех смыслах, что придется по душе даже самому взыскательному туристу и уж точно не оставит равнодушным никого.
Все хотят почувствовать распиаренное кахетинское гостеприимство, увидеть вживую самую популярную в Фейсбуке и Инстаграм гору Казбег и Храм Гергети, ну и позагорать на море без визы и в то же время за границей. Охотники за приключениями, может, и отправились бы в суровый и красивый край Тушети. Только единственная автомобильная дорога открыта лишь 3-4 месяца в гору, притом, внедорожье и практически никакой инфраструктуры. Это на любителей, экстрималов, трекеров, бэкпэкеров, велосипедистов или мотоциклистов.
Помимо россиян, в этом году наблюдается приток туристов из Казахстана, Беларуси, Израиля и Объединенных Эмиратов, откуда был зафиксирован рекордный рост международных визитеров.
Немалую роль в привлечении туристов в страну сыграли масштабные фестивали, выставки, концерты. В этом году музыкальные паломники устремились в курортное местечко Анаклиа, где с 30 июля по 7 августа проходил праздник электронной музыки "GEM Fest". Кстати, музыкальный шабаш устроила та же команда, которая в прошлом году осуществила грандиозный проект "Республика Казантип". "GEM Fest" был осуществлен при поддержке правительства Грузии и по инициативе бывшего руководителя НАТ Георгия Сигуа, того самого, который был отстранен от должности за организацию музыкального проекта KaZantip в Анаклия.
"Принято считать, что Грузия — копеечная страна. В этом году читала кучу статей о том, как дешево в Грузии все! Возможно, и дешево, если жить в палатке и есть хачапури", — рассказывает гид, сотрудничающий с рядом туристических агентств и имеющий уже солидный опыт работы в туристической сфере.
"Но если хочешь нормального сервиса, все не так уж и дешево. Я работаю в основном с обеспеченными людьми. Это преимущественно туристы из России. Они заказывают вертолеты и дорогие номера в отелях. Они наездились уже по Европам. И приехали потратиться в Грузию. Только в Грузии цены, во многом, превосходят качество сервиса. Ты платишь 900 долларов за номер в отеле "Редиссон" в день, а Интернет не везде ловит! Как такое возможно?! Буквально на днях возила туристов в Кахети. Сидим в ресторане, в котором нет кондиционера. Точнее, есть, но испорченный. При этом место позиционирует себя как элитное. А у меня один из группы туристов не переносил жару, по состоянию здоровья. Пришлось держать бой! Заставила принести вентилятор".
Получается, с одной стороны, мы вроде как сил не жалеем, работая над имиджем страны — пиарим ее, авиарейсы добавляем, плотную программу культурно-образовательных мероприятий составляем с привлечением мировых звезд. А с другой — дерем с попавшихся в расставленные нами силки туристов солидные деньги за, мягко говоря, не соответствующие ценам услуги, чем вредим этому самому имиджу.
А ведь можно контролировать качество предлагаемых услуг. К слову, тренинги персоналу проводить о том, как нужно работать с людьми, чтобы они остались довольны обслуживанием и обязательно вернулись в твой отель, ресторан, бар. Наказывать за недобросовестное выполнение обязанностей, увольнять, в конце концов, если все карательные меры уже исчерпаны! Глядишь, и добросовестное отношение к труду воспитается, а вместе с ним и личная ответственность придет, ну и туристы повалят в Грузию с большим оптимизмом!
Ведь, Грузия, как ни крути, страна с харизмой!
