https://sputnik-georgia.ru/20260404/skolko-zhalob-postupilo-v-antimonopolnuyu-sluzhbu-gruzii-s-nachala-goda-297954111.html
Сколько жалоб поступило в антимонопольную службу Грузии с начала года
Сколько жалоб поступило в антимонопольную службу Грузии с начала года
Sputnik Грузия
Количество жалоб о нарушении прав потребителей, поданных в период с января по март, на 95% превышают аналогичный период прошлого года 04.04.2026, Sputnik Грузия
2026-04-04T11:58+0400
2026-04-04T11:58+0400
2026-04-04T11:58+0400
грузия
экономика
новости
защита прав потребителей
агентство конкуренции грузии
https://cdnn1.img.sputnik-georgia.com/img/07e6/08/0f/269461921_0:192:2048:1344_1920x0_80_0_0_9c4e52e55c52d1a854ca3a107db4a39a.jpg
ТБИЛИСИ, 4 апр — Sputnik. Национальное агентство конкуренции и защиты прав потребителей рассмотрело 619 заявлений о возможном нарушении прав потребителей за первые три месяца 2026 года, говорится в сообщении ведомства. Закон "О защите прав потребителей" вступил в силу с 1 июня 2022 года, он направлен на регулирование вопросов, связанных с покупкой или возвратом товара. По информации ведомства, количество жалоб о нарушении прав потребителей, поданных в период с января по март, на 95% превышают аналогичный период прошлого года. Кроме того, в 67 случаях было оформлено 56 соглашений об условных обязательствах в пользу потребителя. Это означает, что торговцы взяли на себя обязательство изменить свою внутреннюю деловую политику и восстановить права потребителей, которые, предположительно, пострадали в результате их торговой политики. Также в этот период 65% обращений потребителей касались фактов онлайн-покупок, а 35% – покупки товара на месте. Большинство обращений в Агентство (80%) поступило из Тбилиси, далее следуют регионы Аджария (5%), Имерети (5%), Квемо Картли (3%), Кахети (2%) и т. д. За отчетный период, согласно поступившим жалобам, 68% занимает сектор оптовой и розничной торговли, 12% – транспорт и складирование, 2% – искусство, отдых и развлечение, 2% – размещение и доставка продуктов питания, 16% – прочие виды деятельности. Как жаловаться В случае нарушения прав потребителей в Грузии необходимо заполнить специальную форму заявления и отправить ее на адрес электронной почты: consumer@gcca.gov.ge. Для получения более подробной информации можно позвонить по телефону горячей линии – 15 20. Звонки доступны для грузинских операторов связи. В случае подтверждения факта нарушения, неисполнения решения агентства в установленный срок или ненадлежащего исполнения, на предпринимателя налагается штраф, размер которого не может превышать 2% от его годового оборота за предыдущий финансовый год. При этом сумма штрафа не должна быть меньше 600 лари. Повторное нарушение торговцем права потребителя в течение 12 месяцев влечет удвоение наложенного штрафа.Подписывайтесь на наш канал в Telegram>>>
Sputnik Грузия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2026
Sputnik Грузия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_GE
Sputnik Грузия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Грузия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
грузия, экономика, новости, защита прав потребителей, агентство конкуренции грузии
грузия, экономика, новости, защита прав потребителей, агентство конкуренции грузии
Сколько жалоб поступило в антимонопольную службу Грузии с начала года
Количество жалоб о нарушении прав потребителей, поданных в период с января по март, на 95% превышают аналогичный период прошлого года
ТБИЛИСИ, 4 апр — Sputnik. Национальное агентство конкуренции и защиты прав потребителей рассмотрело 619 заявлений о возможном нарушении прав потребителей за первые три месяца 2026 года, говорится в сообщении ведомства.
Закон "О защите прав потребителей" вступил в силу с 1 июня 2022 года, он направлен на регулирование вопросов, связанных с покупкой или возвратом товара.
По информации ведомства, количество жалоб о нарушении прав потребителей, поданных в период с января по март, на 95% превышают аналогичный период прошлого года.
За отчетный период решениями Агентства подтверждено 80 нарушений прав групп потребителей. За неисполнение обязательств, установленных Агентством, 28 предпринимателей были оштрафованы в 48 случаях на общую сумму 50 325 лари.
Кроме того, в 67 случаях было оформлено 56 соглашений об условных обязательствах в пользу потребителя. Это означает, что торговцы взяли на себя обязательство изменить свою внутреннюю деловую политику и восстановить права потребителей, которые, предположительно, пострадали в результате их торговой политики.
Также в этот период 65% обращений потребителей касались фактов онлайн-покупок, а 35% – покупки товара на месте. Большинство обращений в Агентство (80%) поступило из Тбилиси, далее следуют регионы Аджария (5%), Имерети (5%), Квемо Картли (3%), Кахети (2%) и т. д.
Согласно полученным данным, количество требований о возврате денег составило 201, о ремонте или возврате бракованного товара – 176, о восстановлении права в случае некачественного обслуживания – 140, о доставке товара в указанный срок – 39, о прочем – 63.
За отчетный период, согласно поступившим жалобам, 68% занимает сектор оптовой и розничной торговли, 12% – транспорт и складирование, 2% – искусство, отдых и развлечение, 2% – размещение и доставка продуктов питания, 16% – прочие виды деятельности.
В случае нарушения прав потребителей в Грузии необходимо заполнить специальную форму заявления и отправить ее на адрес электронной почты: consumer@gcca.gov.ge.
Для получения более подробной информации можно позвонить по телефону горячей линии – 15 20. Звонки доступны для грузинских операторов связи.
В случае подтверждения факта нарушения, неисполнения решения агентства в установленный срок или ненадлежащего исполнения, на предпринимателя налагается штраф, размер которого не может превышать 2% от его годового оборота за предыдущий финансовый год. При этом сумма штрафа не должна быть меньше 600 лари.
Повторное нарушение торговцем права потребителя в течение 12 месяцев влечет удвоение наложенного штрафа.
