https://sputnik-georgia.ru/20260703/skolko-zhalob-postupilo-v-antimonopolnuyu-sluzhbu-gruzii-s-nachala-goda-299443783.html
Сколько жалоб поступило в антимонопольную службу Грузии с начала года
Сколько жалоб поступило в антимонопольную службу Грузии с начала года
Sputnik Грузия
За отчетный период решениями агентства подтверждено 162 случая нарушения прав потребителей в 417 эпизодах 03.07.2026, Sputnik Грузия
2026-07-03T10:50+0400
2026-07-03T10:50+0400
2026-07-03T11:35+0400
экономика
грузия
новости
тбилиси
аджария
имерети
https://cdnn1.img.sputnik-georgia.com/img/07e6/07/0a/268364406_0:0:3543:1993_1920x0_80_0_0_b8e271e6f99085f39f5c95c71c322b86.jpg
ТБИЛИСИ, 3 июл — Sputnik. Национальное агентство конкуренции и защиты прав потребителей рассмотрело 1 276 заявлений о возможном нарушении прав потребителей в январе-июне 2026 года, говорится в сообщении ведомства.Закон "О защите прав потребителей" вступил в силу 1 июня 2022 года и направлен на регулирование вопросов, связанных с покупкой и возвратом товаров.По информации ведомства, количество жалоб о нарушении прав потребителей, поданных в период с января по июнь, более чем в два раза превышает показатель аналогичного периода прошлого года (на 112%). В целом в агентство поступило 4 025 звонков от потребителей.За отчетный период решениями агентства подтверждено 162 случая нарушения прав потребителей в 417 эпизодах. За неисполнение обязательств, установленных агентством, в 198 случаях 75 предпринимателей были оштрафованы на общую сумму 202 281 лари.Кроме того, в 132 случаях было подписано 114 соглашений, касающихся условных обязательств в пользу потребителей. Это означает, что торговцы взяли на себя обязательства изменить внутреннюю деловую политику и восстановить права тех потребителей, которые, предположительно, пострадали в результате их торговой практики.Также в этот период 70% обращений потребителей касались онлайн-торговли, а 30% – покупок в офлайн-магазинах. Большинство обращений в агентство (82%) поступило из Тбилиси, далее следуют регионы Аджария (5%), Имерети (4%), Квемо Картли (2%), Кахети (2%), Самегрело – Земо Сванети (1%) и другие.Согласно данным, количество требований о возврате денежных средств составило 532, о ремонте или замене бракованного товара – 293, о восстановлении прав в случае некачественного обслуживания – 291, о соблюдении сроков доставки – 60, прочие – 100.В первом полугодии 2026 года 70% жалоб пришлось на сектор оптовой и розничной торговли, 11% – на транспорт и складирование, 3% – на сферу искусства, отдыха и развлечений, 16% – на прочие виды деятельности.Как подать жалобуВ случае нарушения прав потребителей в Грузии необходимо заполнить специальную форму заявления и направить ее на электронный адрес: consumer@gcca.gov.ge. Для получения дополнительной информации можно обратиться по телефону горячей линии – 15 20.В случае подтверждения факта нарушения или неисполнения решения агентства в установленный срок на предпринимателя налагается штраф, размер которого не может превышать 2% его годового оборота за предыдущий финансовый год. При этом минимальная сумма штрафа составляет 600 лари.Повторное нарушение прав потребителей в течение 12 месяцев влечет удвоение штрафа.Подписывайтесь на наш канал в Telegram>>>
тбилиси
аджария
имерети
Sputnik Грузия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2026
Sputnik Грузия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_GE
Sputnik Грузия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Грузия
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
экономика, грузия, новости, тбилиси, аджария, имерети
экономика, грузия, новости, тбилиси, аджария, имерети
Сколько жалоб поступило в антимонопольную службу Грузии с начала года
10:50 03.07.2026 (обновлено: 11:35 03.07.2026) За отчетный период решениями агентства подтверждено 162 случая нарушения прав потребителей в 417 эпизодах
ТБИЛИСИ, 3 июл — Sputnik. Национальное агентство конкуренции и защиты прав потребителей рассмотрело 1 276 заявлений о возможном нарушении прав потребителей в январе-июне 2026 года, говорится в сообщении ведомства.
Закон "О защите прав потребителей" вступил в силу 1 июня 2022 года и направлен на регулирование вопросов, связанных с покупкой и возвратом товаров.
По информации ведомства, количество жалоб о нарушении прав потребителей, поданных в период с января по июнь, более чем в два раза превышает показатель аналогичного периода прошлого года (на 112%). В целом в агентство поступило 4 025 звонков от потребителей.
За отчетный период решениями агентства подтверждено 162 случая нарушения прав потребителей в 417 эпизодах. За неисполнение обязательств, установленных агентством, в 198 случаях 75 предпринимателей были оштрафованы на общую сумму 202 281 лари.
Кроме того, в 132 случаях было подписано 114 соглашений, касающихся условных обязательств в пользу потребителей. Это означает, что торговцы взяли на себя обязательства изменить внутреннюю деловую политику и восстановить права тех потребителей, которые, предположительно, пострадали в результате их торговой практики.
Также в этот период 70% обращений потребителей касались онлайн-торговли, а 30% – покупок в офлайн-магазинах. Большинство обращений в агентство (82%) поступило из Тбилиси, далее следуют регионы Аджария (5%), Имерети (4%), Квемо Картли (2%), Кахети (2%), Самегрело – Земо Сванети (1%) и другие.
Согласно данным, количество требований о возврате денежных средств составило 532, о ремонте или замене бракованного товара – 293, о восстановлении прав в случае некачественного обслуживания – 291, о соблюдении сроков доставки – 60, прочие – 100.
В первом полугодии 2026 года 70% жалоб пришлось на сектор оптовой и розничной торговли, 11% – на транспорт и складирование, 3% – на сферу искусства, отдыха и развлечений, 16% – на прочие виды деятельности.
В случае нарушения прав потребителей в Грузии необходимо заполнить специальную форму заявления и направить ее на электронный адрес:
consumer@gcca.gov.ge. Для получения дополнительной информации можно обратиться по телефону горячей линии – 15 20.
В случае подтверждения факта нарушения или неисполнения решения агентства в установленный срок на предпринимателя налагается штраф, размер которого не может превышать 2% его годового оборота за предыдущий финансовый год. При этом минимальная сумма штрафа составляет 600 лари.
Повторное нарушение прав потребителей в течение 12 месяцев влечет удвоение штрафа.
