ТБИЛИСИ, 23 янв — Sputnik. Защита прав граждан Грузии, проживающих за границей, и забота об их нуждах является важным приоритетом Министерства иностранных дел, заявил глава ведомства Илья Дарчиашвили выступив на открытии координационной встречи консульских работников.
Впервые после начала пандемии коронавируса в этом году координационная встреча консульских работников Грузии проходит в очном формате в МИД страны. Встречи будут проходить до 27 января.
"Хочу, чтобы каждый ваш шаг и повседневная деятельность были адаптированы к гражданам Грузии за границей, и вы, конечно же, будете иметь поддержку с нашей стороны, в первую очередь со стороны правительства Грузии и министерства иностранных дел", – сказал министр иностранных дел.
Дарчиашвили выступил перед 70 сотрудниками консульств, работающими по защите интересов граждан Грузии в 55 странах мира.
Министр подчеркнул необходимость правильной и эффективной работы консульской службы и акцентировал внимание как на шагах, предпринимаемых министерством в этом направлении, так и на запланированных на будущее мероприятиях.
По словам министра, главной обязанностью Грузии, как и любого другого демократического государства, является забота о своих гражданах как внутри страны, так и за ее пределами.
Глава ведомства поблагодарил сотрудников консульства за их профессионализм и преданность делу и призвал продолжать активную работу по оказанию помощи соотечественникам за рубежом.
В рамках мероприятия замглавы МИД Хатуна Тотладзе выступила с презентацией, касающейся консульской деятельности. Она акцентировала внимание на предпринятых шагах и нововведениях в части повышения качества и доступности консульских услуг.
В частности, было отмечено создание обновленного информационного центра приема граждан и консульских служб в МИД, что обеспечило высокую пропускную способность сервисного колл-центра и его усиление как на оперативном, так и на аналитическом уровнях.
Также в рамках мероприятия для консулов прошла презентация обновленного сайта консульских услуг.
Сайт адаптирован в соответствии с потребностями граждан. В частности, добавлен личный кабинет пользователя, через который человек может создавать шаблон данных, делать электронные заявки, проверять статус заявок и загружать документы.
Кроме того, зарегистрированный пользователь через личный кабинет будет иметь возможность получать актуальную информацию о различных событиях, происходящих в стране проживания.
Также улучшены поисковые и навигационные механизмы и аналитические возможности программы. На сайт добавлен раздел интерактивных карт. Также консулам было представлено мобильное приложение, аналогичное веб-сайту.
На встрече внимание было акцентировано на институте почетного консула, его значении в процессе укрепления имиджа страны и улучшения консульских услуг для граждан. У Грузии уже 87 почетных консулов в 65 странах мира.
В рамках мероприятия участники обсудят все важные вопросы, связанные с консульской деятельностью, в том числе повышение качества и доступности консульских услуг, законодательную рамку, современные технологии, эффективное содействие гражданам в кризисных ситуациях, расширение возможностей безвизового режима для граждан Грузии, защиту персональных данных, циркулярную трудовую миграцию, борьбу с торговлей людьми и многое другое.